Vi har samlet 15 gode råd målrettet din markedsføring i UK, som du ikke bør overse. Skyd genvej til succes som dansk eksportvirksomhed. Dyk ned i listen af gode råd, som kan gavne lige netop din virksomhed.
Storbritannien er et modent marked med en stor forbrugerskare, men også stærk konkurrence fra både lokale og internationale aktører. For at få succes kræver det ikke kun et stærkt produkt, men også en skræddersyet markedsføringsstrategi. Her kommer 15 uundværlig råd til din markedsføring i Storbritannien.
1. Forstå det lokale marked og kulturen
At trænge ind på det britiske marked kræver en nuanceret tilgang. Hver region har sine egne præferencer og kulturelle særpræg. Det første og måske vigtigste skridt for din virksomhed er derfor at forstå det lokale marked.
Storbritannien er et multikulturelt land med varierende forbrugsmønstre afhængigt af region og befolkningsgruppe. Det er afgørende at dykke ned i forbrugeradfærd, præferencer og kulturelle normer for at sikre, at din markedsføringsstrategi er målrettet og relevant.
Med andre ord:
En strategi, der virker i London, vil ikke nødvendigvis have samme effekt i Manchester, Edinburgh eller andre dele af Storbritannien.
Derfor er det vigtigt at tilpasse både brandets budskaber og den måde, produkterne markedsføres på for at opnå maksimal relevans og succes i de enkelte regioner.
Ved at dykke ned i de lokale forskelle kan danske virksomheder skabe en stærkere forbindelse til britiske forbrugere og øge deres chancer for succes på markedet.
Et godt råd: Lav markedsundersøgelser og forstå den lokale købsadfærd
- Udfør markedsundersøgelser og analyser forbrugernes købsadfærd i de forskellige dele af Storbritannien. Hvad der virker i London, kan være anderledes i Manchester eller Edinburgh. Tilpas dit brand og dine budskaber i overensstemmelse med de lokale forskelle.
Eksempler på forskellene i Storbritannien:
London: Kosmopolitisk og trendsættende
London er en global storby og trendsætter for både Storbritannien og resten af verden. Det er en kulturel og internationalt orienteret by med en stor befolkning af unge, veluddannede og velhavende indbyggere. Markedsføring her kræver ofte en sofistikeret og moderne tilgang, der appellerer til trends og globalt tankesæt.
- Forbrugeradfærd i London: Forbrugere i London er åbne for nye, internationale produkter og innovation. De er generelt villige til at betale ekstra for bæredygtige, luksuriøse og unikke produkter. Digital markedsføring og sociale medier spiller en central rolle, da London har en høj koncentration af ’tech-savvy’ individer (dvs. individer, der er med på nyeste trends og hurtigt tilegner sig ny teknologi)
- Markedsføringsstrategi: Fokusér på innovation, kvalitet og luksus. Brug influencers og lav digitale kampagner målrettet yngre, internationale målgrupper. Vær opmærksom på at kommunikere i et hurtigt tempo, da trends skifter hurtigt.
Manchester: Industriby med fokus på værdi for pengene
Manchester i det nordvestlige England har historisk set været en industriby, men er nu kendt for sin blomstrende kultur- og teknologiscene. Byen har et stærkt forankret fællesskab, og forbrugerne er mere prisbevidste end i London. De sætter dog også pris på kvalitet og funktionalitet.
- Forbrugeradfærd i Manchester: Her er der større fokus på værdi for pengene. Der er mindre interesse i de nyeste trends sammenlignet med London. Lokalt engagement og støtte til produkter fra lokalområdet er vigtigt. Forbrugerne er ofte mere loyale over for velkendte, troværdige brands.
- Markedsføringsstrategi: Tilpas dit budskab til at fremhæve dit produkts værdi og pålidelighed. Fokusér på lokale engagementer og sociale initiativer for at skabe en forbindelse til byens stærke fællesskab. NB! Online shopping er populært, men med en tendens til at søge efter tilbud og kampagner.
Edinburgh: Tradition møder modernitet
Edinburgh er Skotlands hovedstad. Byen har en stærk historisk og kulturel identitet og kombinerer stolt sin arv med en moderne økonomi og er kendt for sin uddannelsessektor, turisme og finansielle tjenester. Forbrugerne i Edinburgh er ofte veluddannede og sætter pris på produkter med en stærk historie eller lokal tilknytning.
- Forbrugeradfærd i Edinburgh: Forbrugerne er typisk mere bevidste om, hvor et produkt stammer fra – særligt når det gælder etisk produktion og bæredygtighed. Traditionelle værdier er vigtige, men forbrugerne er også åbne for innovation, hvis det opleves som autentisk.
- Markedsføringsstrategi: Det kan være effektivt at fokusere på storytelling, hvor du fremhæver din virksomheds historie og værdier. Skotterne har en stærk national stolthed, så produkter, der respekterer lokale traditioner eller har en forbindelse til Skotland, har uden tvivl om fordel. Bæredygtighed og social ansvarlighed bør spille en fremtrædende rolle i din markedsføring.
Wales og Nordirland: National stolthed og lokalt engagement
Wales og Nordirland har en stærk lokal identitet og er kendt for deres lokale kultur, musik og kunst. Forbrugerne i disse regioner værdsætter produkter, der afspejler lokaltilknytning og respekt for deres nationale værdier. Der er større fokus på støtte til små og mellemstore virksomheder og lokale producenter.
- Forbrugeradfærd: Forbrugerne fokuserer på nationale og lokale traditioner. De kan være mere modtagelige over for produkter, der afspejler deres egen kultur. Værdi og bæredygtighed er vigtigt i disse regioner. Det samme er produkter, der understøtter lokale økonomier.
- Markedsføringsstrategi: Fokuser på lokalt engagement, og overvej at samarbejde med lokale aktører. Præsenter dit produkt som en del af det lokale fællesskab ved at fremhæve dets etiske produktion og støtte til lokalsamfund. Her vil storytelling, der fremhæver værdier som lokal stolthed og bæredygtighed, også være effektiv.
2. Udnyt den digitale markedsplads
At udnytte den digitale markedsplads i Storbritannien er afgørende for danske eksportvirksomheder, der ønsker at opnå succes på det britiske marked.
Storbritannien har en stærk e-handelskultur, og britiske forbrugere er hurtige til at adoptere nye digitale løsninger. Derfor er en stærk digital strategi nødvendig for at nå ud til forbrugerne og øge brandets synlighed. E-handel, sociale medier og influencer marketing er essentielle værktøjer til at opbygge brandkendskab og nå ud til et bredt publikum.
Et par gode råd: Udvikl en robust digital strategi
- Sørg for, at din hjemmeside er tilpasset britiske brugeres behov og forventninger. Hjemmesiden bør være tilgængelig på britisk-engelsk og tilbyde priser i britiske pund (GBP). Husk også, at mange britiske forbrugere bruger deres smartphones til at handle online, så derfor bør hjemmesiden kunne tilgås nemt via en smartphone. Har du en webshop, så vær bevidst, om at forbrugerne i Storbritannien forventer fleksible leveringsmuligheder og hurtig fragt.
- Investér i digital annoncering gennem kanaler som Google, Facebook og Instagram. Google er den mest anvendte søgemaskine i Storbritannien og sociale medier er populære ligesom alle andre steder.
- Influencer marketing kan også være en effektiv måde at nå de britiske forbrugere på, hvis du har B2C-produkter. Forbrugere kigger på influencers for at få produktanbefalinger. Influencers har stor indflydelse, især på sociale platforme som Instagram, YouTube og TikTok, og kan hjælpe med at opbygge troværdighed og tiltrække nye kunder.
- Du kan også udnytte e-handelsplatforme som Amazon.
3. Brug data til at målrette kampagner
Data er et af de mest kraftfulde værktøjer, når det kommer til markedsføring. Ved at forstå, hvordan britiske forbrugere interagerer med dit brand online, kan du tilpasse dine kampagner og tilbud for at ramme de rigtige målgrupper mere effektivt.
Et godt råd: Optimer din strategi løbende gennem analyser
- Implementér værktøjer som Google Analytics og sociale medieplatformes analysemuligheder for at spore brugeradfærd. Her får du indsigt i, hvilke produkter, kampagner eller budskaber der performer bedst i Storbritannien, så du kan optimere din strategi løbende.
4. Fokuser på bæredygtighed og samfundsansvar
Bæredygtighed er ikke længere blot en trend, men en forventning fra forbrugerne. Britiske forbrugere er i stigende grad interesseret i miljøvenlige og etisk fremstillede produkter, og virksomheder, der kan fremvise deres engagement i bæredygtighed, en voksende bevidsthed om miljø og social ansvarlighed, har en konkurrencefordel.
Danske brands, som ofte har et stærkt fokus på bæredygtighed, kan bruge dette til at appellere til britiske forbrugere ved at fremhæve miljøvenlige produktionsmetoder, genanvendelig emballage eller CO2-neutrale initiativer.
Et godt råd: Skab transparens om bæredygtighed
- Fremhæv bæredygtige aspekter af din virksomhed og dine produkter i din markedsføring. Transparens om produktion, forsyningskæder og miljøpåvirkning kan styrke forbrugernes tillid til dit brand.
5. Tilpas din kommunikation til britisk engelsk
Sprog er en væsentlig faktor i al markedsføring. Selvom engelsk er et globalt sprog, er der forskelle på britisk engelsk og amerikansk engelsk. Det er vigtigt, at din kommunikation passer til briternes sprogbrug og tone, da det kan påvirke, hvordan dit brand opfattes.
Et godt råd: Vær præcis i dit sprogbrug
- Sørg for, at alt dit materiale – fra hjemmesider og produktbeskrivelser til reklamer og sociale medier – er skrevet på britisk engelsk. Små detaljer som stavemåde, tone og ordvalg kan gøre en stor forskel i at skabe forbindelse til det britiske publikum. Vær opmærksom på lokale udtryk og vendinger. For eksempel siger man “autumn” i stedet for “fall” og “lorry” i stedet for “truck.” Små sprogtilpasninger som disse kan gøre en stor forskel i, hvordan dit brand bliver opfattet.
6. Byg tillid gennem lokale partnerskaber
At opbygge et godt omdømme kan tage tid, især på et nyt marked. En måde at accelerere denne proces på er gennem samarbejder med lokale partnere. Dette kan være gennem forhandleraftaler, distribution eller markedsføring i samarbejde med velkendte britiske virksomheder.
Et godt råd: Opnå en tættere tilknytning via samarbejder og partnerskaber
- Overvej at indgå partnerskaber med britiske detailhandlere eller e-handelsplatforme for at øge din synlighed. Samarbejder med etablerede brands eller organisationer kan også hjælpe med at øge din troværdighed på markedet. Det samme kan samarbejder med britiske influencers, der repræsenterer de værdier, du ønsker at promovere. Overvej at støtte britiske velgørenhedsorganisationer eller tage del i lokale arrangementer og initiativer for at vise din tilknytning til det britiske samfund. Dette kan opbygge goodwill og forbedre dit brands image.
7. Overhold britiske regler og standarder
Storbritannien har et detaljeret regelsæt for produkter og tjenester, især efter Brexit, hvor mange af reglerne nu adskiller sig fra EU-standarder. Det er afgørende at være opmærksom på disse regler for at undgå problemer og sikre, at dine produkter kan sælges lovligt og effektivt på markedet.
Et godt råd: Ha’ 100% styr på alt det kedelige
- Sørg for at have styr på alle relevante certificeringer, mærkningskrav og toldregler for dine produkter. Det kan også være nyttigt at få juridisk eller regulatorisk rådgivning for at sikre, at du overholder alle love og standarder. CPIE Services guider dig på netop dette område.
8. Deltag i lokale messer og handelsudstillinger
Selvom digital markedsføring er vigtig, er personlige møder og netværk stadig afgørende, især for B2B-sektoren. At være til stede på messer og handelsudstillinger i Storbritannien er en enestående mulighed for at øge synligheden af dit brand på det britiske marked og kan skabe værdifulde kontakter og give dig mulighed for at fremvise dine produkter direkte til kunder og partnere.
Et godt råd: Opbyg relationer og samarbejdsmuligheder på store britiske messer og udstillinger
- Undersøg relevante messer og udstillinger i Storbritannien inden for din branche, og vær proaktiv i at deltage. I Storbritannien er forretningsforhold ofte bygget på tillid og personlige relationer. Messedeltagelse giver dig derfor også mulighed for at mødes og netværke med branchefolk, partnere og konkurrenter. Dette kan føre til langvarige forretningsrelationer og potentielle samarbejder med ledere, købere og beslutningstagere, som er interesserede i at opdage nye produkter og samarbejdsmuligheder. En af de store fordele ved messer og udstillinger er, at de også giver dig mulighed for at få feedback fra potentielle kunder og partnere. Dette kan hjælpe dig med at forstå, hvordan dit produkt eller din service bliver modtaget på det britiske marked, og hvilke tilpasninger der kan være nødvendige for at optimere dit tilbud.
9. Sørg for hurtig og pålidelig kundeservice
Kundeservice spiller en stor rolle i forbrugernes loyalitet og tillid til et brand. Britiske kunder forventer hurtig og pålidelig service, især når det kommer til returneringer, klager og produktspørgsmål. At sikre god kundeservice kan være en væsentlig differentieringsfaktor på det konkurrenceprægede marked.
Et godt råd: Mød de britiske kunder forventninger
- Opsæt en lokal kundeservicefunktion, hvis det er muligt, eller sørg for, at din eksisterende service er let tilgængelig via telefon, e-mail og sociale medier. Overvej også at tilbyde kundeservice uden for de normale arbejdstider for at imødekomme britiske kunders forventninger.
10. Fleksibilitet i prissætning og betalingsmuligheder
Britiske forbrugere er meget opmærksomme på værdi for pengene, især i usikre økonomiske tider. At have en fleksibel prissætningsstrategi og tilbyde forskellige betalingsmuligheder kan gøre dine produkter mere attraktive.
Et godt råd: Deltag i sæson betonede rabatter og kampagner
- Overvej at tilbyde rabatter eller kampagner i forbindelse med sæsonbetonede begivenheder i Storbritannien, såsom Black Friday, Boxing Day eller andre lokale begivenheder. Tilbyd desuden flere betalingsmuligheder, herunder kreditkort, PayPal og eventuelt betalingsmuligheder på afbetaling, da dette er populært blandt britiske forbrugere.
11. Overvej lokale distributionscentre
At sikre hurtig levering er et afgørende konkurrenceparameter i Storbritannien, især med den stigende forventning om dag-til-dag-leveringer i e-handelssektoren. Etablering af lokale distributionscentre eller samarbejde med britiske logistikudbydere kan reducere leveringsomkostninger og -tider.
Et godt råd: Sørg for at sikre hurtig og effektiv levering lokalt
- Hvis det er muligt, opret et distributionscenter i Storbritannien eller samarbejd med lokale logistikpartnere for at sikre, at dine produkter når frem hurtigt og effektivt. Det kan også være en måde at omgå visse Brexit-relaterede handelsbarrierer. CPIE Services kan rådgive dig på dette område.
12. Tag hensyn til Brexit og politiske faktorer
Brexit har ændret handelsdynamikken mellem EU og Storbritannien, og det har medført nye toldregler, reguleringer og papirarbejde. Selvom dette kan skabe udfordringer, kan virksomheder, der hurtigt tilpasser sig, bruge det til deres fordel.
Et godt råd: Sørg for at sikre din forsyningskæde til Storbritannien
- Sørg for, at du har en opdateret forståelse af de told- og importregler, der gælder efter Brexit. Overvej at samarbejde med en toldekspert for at sikre, at din forsyningskæde fungerer gnidningsløst. Netop her har CPIE Services stor erfaring og viden.
13. Engager dig i samfundet og CSR-aktiviteter
Corporate Social Responsibility (CSR) er et stigende fokus blandt britiske forbrugere. Virksomheder, der engagerer sig i samfundsprojekter, miljøinitiativer eller støtter velgørenhed, opnår ofte højere forbrugertillid og loyalitet.
Et godt råd: Differentier dig fra konkurrenter via CSR-aktiviteter
- Overvej at lancere CSR-initiativer i Storbritannien, som fx at støtte lokale velgørenhedsorganisationer eller bidrage til grønne projekter. At vise, at din virksomhed engagerer sig i det lokale samfund, kan styrke dit brand og differentiere dig fra konkurrenterne.
14. Brug storytelling til at opbygge relationer
Britiske forbrugere værdsætter brands, der kan fortælle en autentisk historie. Storytelling er et kraftfuldt værktøj til at skabe en følelsesmæssig forbindelse med forbrugerne, især når det kommer til bæredygtighed, kvalitet og håndværk, som mange danske virksomheder er kendt for.
Et godt råd: Opbyg et godt brand med stærke værdier
Udvikl en stærk fortælling omkring din virksomhed og dit produkt, der fremhæver dine værdier, historie og engagement i samfundsansvar. Brug denne fortælling i din markedsføring på sociale medier, i nyhedsbreve og i PR-kampagner.
Eksempler på hvad du kan gøre:
- Del din virksomheds oprindelse
Hvordan og hvorfor blev den startet? Fremhæv eventuelle unikke aspekter af din produktionsproces, som viser, at du går op i kvalitet eller bæredygtighed. Vær gennemsigtig omkring udfordringer og succeser. Dette vil gøre din virksomhed mere menneskelig og tilgængelig for forbrugerne. - Indarbejd bæredygtighed i din fortælling
Fortæl historien om, hvordan dine produkter er produceret med hensyn til miljøet, og hvordan din virksomhed arbejder mod en grønnere fremtid. Dette kan være særligt effektfuldt, hvis du bruger storytelling gennem visuelle medier som videoer eller infografikker, der viser, hvordan produktionen foregår, eller hvilken effekt din virksomhed har haft på miljøet. - Del historier om de mennesker, der arbejder i din virksomhed
Dette kan være alt fra grundlæggerens vision til historier fra produktionsgulvet. Inkludér interviews, billeder eller små videoer af teammedlemmer, der viser deres passion for deres arbejde. Dette vil gøre din virksomhed mere menneskelig og skabe en dybere forbindelse med dine kunder. - Fortæl historien om din produktion
Fremhæv de unikke metoder eller materialer, du bruger til at sikre høj kvalitet.
Det kunne være historien om, hvordan dine produkter er lavet af naturlige eller økologiske materialer, eller hvordan dit team af håndværkere eller designere har mange års erfaring. Fokusér på de detaljer, der gør dine produkter særlige og værdsat af kræsne forbrugere. - Brug storytelling til at vække følelser som nostalgi, glæde, håb eller inspiration
Du kan f.eks. dele kundehistorier om, hvordan dit produkt har gjort en forskel i deres liv, eller vise eksempler på, hvordan din virksomhed har støttet samfundsprojekter eller velgørenhedsinitiativer. Følelsesladede kampagner, der viser, hvordan dine produkter forbedrer livskvaliteten, kan være særligt effektive. - Integrer din historie i alle former for markedsføring
På sociale medier kan du bruge korte videoklip eller billeder, der fremhæver dit brand’s historie, mens du på din hjemmeside kan have en sektion, der fortæller om virksomhedens baggrund og værdier. I nyhedsbreve kan du dele baggrundshistorier om dine produkter eller præsentere særlige kundeoplevelser. - Udarbejd en pressehistorie
Pressehistorien skal gå i dybden med din virksomheds kerneværdier, mission og sociale ansvar. Vinkler som bæredygtighed, lokal produktion eller unikke løsninger på globale problemer kan appellere til både forbrugere og medier.
15. Deltag i britiske prisuddelinger for at opbygge troværdighed og synlighed
Priser og udmærkelser er en fantastisk måde at opbygge troværdighed og skabe tillid hos både forbrugere og erhvervspartnere. At vinde eller blot blive nomineret til en pris er et solidt kvalitetsstempel, som kan differentiere din virksomhed fra konkurrenterne og fungere som en stærk markedsføringsplatform. I Storbritannien er der mange prestigefyldte prisuddelinger på tværs af forskellige brancher, som kan give dig mulighed for at fremvise dine produkter og få anerkendelse i den britiske presse.
Et godt råd: Gå efter at vinde nogle anerkendte priser
- At vinde eller blive nomineret til en pris i Storbritannien er en smart måde at øge synligheden, skabe troværdighed og styrke dit brand på et konkurrencepræget marked. Ved aktivt at deltage i britiske prisuddelinger kan danske eksportvirksomheder få den eksponering, der skal til for at gøre indtryk på både forbrugere og erhvervslivet.
Fordele ved at vinde priser:
- Troværdighed: Priser fungerer som en blåstempling af din virksomhed og dine produkter. Når en tredjepart anerkender dit brand, opbygger det tillid hos forbrugerne og forretningspartnere.
- Synlighed: Prisuddelinger, især de prestigefyldte, tiltrækker stor medieopmærksomhed og giver din virksomhed gratis PR. Det kan hjælpe med at skabe et navn på markedet, selv hvis du er en mindre kendt aktør.
- Differentiering: At kunne fremvise et prisvinderstempel adskiller dig fra konkurrenterne og giver potentielle kunder endnu en grund til at vælge dit produkt.
Sådan gør du:
- Identificer relevante prisuddelinger
Undersøg hvilke prisuddelinger, der er relevante for din branche. Det kan være branche-specifikke priser (fx fødevarepriser, bæredygtighedspriser, innovationspriser) eller bredere erhvervspriser som The Queen’s Awards for Enterprise eller The Grocer Gold Awards. - Ansøg aktivt
Mange priser kræver, at virksomheder indsender en ansøgning eller nominering. Sørg for, at din ansøgning fremhæver dine unikke værdier, innovation og resultater. Brug data, eksempler og kundeudtalelser til at styrke din ansøgning. - Promovér din nominering eller sejr
Hvis du vinder eller bliver nomineret, bør du udnytte denne anerkendelse i din markedsføring. Brug det aktivt på din hjemmeside, i sociale medier, nyhedsbreve og pressemeddelelser for at maksimere eksponeringen. - Brug priser i din salgskommunikation
Integrer information om priser og udmærkelser i dine salgsmaterialer, præsentationer og pitchs til britiske erhvervspartnere og forbrugere. Det kan øge din troværdighed og hjælpe dig med at lukke aftaler.
Eksempler på populære britiske priser:
- The Queen’s Awards for Enterprise: En af de mest prestigefyldte priser i Storbritannien, der anerkender virksomheder for deres fremragende præstationer inden for innovation, international handel, bæredygtighed og socialt ansvar.
- The Grocer Gold Awards: En vigtig pris i fødevarebranchen, der anerkender de bedste mærker, produkter og leverandører inden for detail og dagligvarer.
- The UK Packaging Awards: Relevant for virksomheder, der udmærker sig i innovative emballageløsninger, hvilket kan være en konkurrencefordel på det britiske marked.
- Great Taste Awards: En af de mest kendte fødevarepriser i Storbritannien, som kan give fødevareproducenter en vigtig kvalitetsstempling.
Markedsføring i Storbritannien – er du klar?
Storbritannien er et stort og attraktivt marked for danske eksportvirksomheder, men for at opnå succes kræver det en velgennemtænkt og tilpasset markedsføringsstrategi. Det handler om alt fra at forstå den lokale kultur, tilpasse kommunikationen og udnytte digitale kanaler, samarbejder m.m. for at positionere sig stærkt i konkurrencen. Vi håber du har fået nogle gode råd du kan bruge til markedsføring af din virksomhed.
Hos CPIE Services har vi gennem mange år hjulpet danske virksomheder godt i gang med deres eksporteventyr. Læs om succesfulde cases her
Ønsker du hjælp til at komme godt i gang med eksport til Storbritannien, så kontakt os på +(45) 7044 4024. Vi er et dansk-engelsk team med base i Storbritannien. Ønsker du at drøfte din specifikke situation, så booker vi et videomøde.
